Çalışanın gördüğü ekran, yöneticinin gördüğü panel
Örnek bir şirketle gezin; kurulunca cevaplar sizin belgelerinizden gelir.
Bilgi Tabanı
Asistanın cevap verirken bakacağı tek yer burası. Belge yükleyin ya da sitenizin adresini verin; gerisini biz çekelim.
Cevaplanamayan Sorular
Asistanın karşılığını bulamadığı sorular burada birikir. Kimin sorduğu değil, ne sorulduğu ve kaç kez sorulduğu yazar.
Bu liste aslında bilgi tabanınızın eksik listesidir: en üstteki soru, şirkette en çok merak edilen ve hiçbir belgede yazmayan şeydir.
Çelişki Kuyruğu
İki belgeniz aynı soruya farklı cevap veriyorsa asistan birini seçmez; ikisini tarihleriyle yan yana koyar ve düzeltilmesi için buraya düşürür.
"Yıllık izin kaç gün?"
Hangisinin geçerli olduğuna karar vermek İK'nın işi. Yanlış cevap vermek, cevap vermemekten kötüdür.
Kimlik
Marka adı, logo ve renkler çekildi
Karşılama ekranındaki marka başlığının boyutu.
Renkleri hangi tema için ayarlıyorsun?
Marka adı ve karşılama renkleri seçtiğin temaya ayrı kaydedilir. Üstteki ayarlar iki temada ortaktır.
Merhaba, Şirket Asistanı
Bugün sana nasıl yardımcı olabilirim?
Asistanın rolü ne olsun?
Konuşma tonu nasıl olsun?
Kullanıcıya nasıl hitap edilsin?
Başarı Metrikleri
Sayılar asistanı kullanan çalışanlardan toplanır; kimse ayrıca anket doldurmaz. Karta tıklayınca metriğin ne anlama geldiğini ve ne yapmanız gerektiğini okursunuz.
Sıradaki ekranda kendi belgeleriniz olsun
Site adresinizi ve belgelerinizi verin; kurulumu, bakımı ve güncellemeyi biz yapıyoruz.